隨著健康中國戰略的實施，人民群眾的需求由“以治病為中心”向“以健康為中心”轉變，加之人口結構發展呈現老齡化趨勢，“護理服務”這一剛需如何得到滿足，成為亟須解決的難題。
“無陪護”病房和護工職業行業應勢而生。“無陪護”病房是指患者住院期間的清潔、飲食、排泄、外出檢查等活動，由一組經過規范化培訓的護工承擔，家屬無需陪護，僅在規定時間探視即可。護工是經過規范化培訓的替代家屬承擔患者住院期間的生活照護的職業群體；是護士眼睛和手腳的延伸，不負責具體醫療護理工作，但比普通護工和家屬掌握更多生活照護知識，能夠對患者需求及時應答，輔助護士做完、做好工作。在這種模式下，家屬減輕了負擔，病房秩序得到改善，患者享有安靜、舒適的休息環境，同時還能降低院感風險，有效緩解“一人住院、全家受累”的社會矛盾。
“調研報告有高度，委員發言有深度，部門回應有態度，韶雯副市長講話有溫度，開出了一場有效度有力度的專題協商會。”10月24日，市政協主席沈萌芽主持召開“加強規范管理，推動護工行業健康發展”專題協商會議，與部分政協委員、市直有關部門負責人、行業代表共商良策、共破難題。
“‘加強規范管理，推動護工行業健康發展’是今年市委、市政府、市政協共同確定的年度協商課題之一。”市政協副主席王少華作調研情況介紹，從政策扶持、源頭規范、過程監管、情感關懷等方面提出對策建議。
市政協常委、市第一醫院副院長陳國仙說，市醫院已試點開放7個“無陪護”病區，患者滿意度顯著提升，建議要制定規章制度，規范行業行為；加強宣傳引導，增強社會認同；加大支持力度，提高醫保比例；強化教育培訓，提升隊伍素質。
“實施差異化護理收費標準，讓患者家庭有更多選擇。”市政協常委、莆田學院附屬醫院心胸外科副主任謝金標建議，要針對不同醫療科室加強護工培訓，提高專業化服務水平，通過有安全感的陪護，讓患者安心休養。
市政協委員、秀嶼區醫院副院長張毅敏說，對于基層醫院而言，“無陪護”既是挑戰也是機遇，需要在人力、財力等方面提供必要保障，優化服務模式、管理機制，推動醫療服務行業向專業化、人性化、智能化發展。
市直有關部門負責人就調研報告、政協委員提出的相關問題作了現場回應。
“此次專題協商正當其時，所提意見建議針對性強，市直各相關部門要認真研究吸納，切實轉化運用好協商成果。”副市長林韶雯就加強政策研究制定、加強部門協作配合、加強護工行業監管評估等方面提出要求。
“要深刻認識到護工行業是應社會發展之勢、民生需求之勢、醫院自身發展之勢而生。”沈萌芽表示，各相關部門要積極應對挑戰、乘勢而上，通過推進專業培訓、強化勞動保障、構建標準化體系等，讓陪護更專業；通過宣傳無陪護理念、提供優質服務等，讓病患更放心；通過有序擴大試點、用好用活醫保、創新監管手段等，讓政策更普惠。政協組織要發揮職能作用、聚勢而為，踐行“人民政協為人民”理念，持續聚焦護工隊伍建設、護工待遇、發展空間等熱點難點問題，深入調查研究，積極建言獻策，助推黨委政府決策部署落實落地。 據了解，我市正大力推進健康莆田建設，積極完善醫療衛生基礎設施建設，基本保障了民眾的健康醫療多樣化需求。而伴隨著人口老 齡化、少子化形勢的進一步發展，“一人住院，全家受累”這一民生痛點問題日益突出。目前我市共有2家醫院9個病區試點“無陪護”管理，其中市第一醫院6個病區（骨科二、三區、中醫肛腸科、婦科一、二區、神經內科）、莆田學院附屬醫院3個病區（胸心外科一區、胃腸外科一區、骨關節與運動醫學科），全部執行整體護理按床日收費。截至2024年7月，試點病區實際床位總數483張，護理員總數92人，共服務患者16574人次，家屬陪護率由94.28%下降至79.11%，住院患者滿意率由95.20%上升至96.27%。 （時報記者 鄭育俊）
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