●部門回應(yīng)
莆田市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長謝如逢從電梯安全監(jiān)管、規(guī)范前期物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序兩個(gè)方面進(jìn)行了回應(yīng)發(fā)言。 ●加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管 認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作意見。印發(fā)了《莆田市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管職責(zé)落實(shí)、電梯維保質(zhì)量監(jiān)督和“三無”電梯、老舊電梯、既有住宅增設(shè)電梯的安全管理，不斷提升電梯質(zhì)量安全水平。同時(shí)，聯(lián)合住建、自然資源等5部門出臺(tái)了《莆田市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等5部門關(guān)于莆田市城市既有住宅增設(shè)電梯辦理審批流程的通知》，簡(jiǎn)化了既有住宅增設(shè)電梯辦理流程，對(duì)增設(shè)電梯使用登記證實(shí)行即來即辦。 及時(shí)統(tǒng)計(jì)公布電梯定期檢驗(yàn)不合格單位名單，對(duì)電梯投訴辦理職責(zé)范圍分類。加強(qiáng)電梯維保質(zhì)量安全誠信體系建設(shè)，開展2018年度莆田市電梯維保單位質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作，根據(jù)綜合記分情況，確定維保單位A級(jí)4家、B級(jí)23家、C級(jí)7家、D級(jí)2家，納入不良信用記錄管理的維保單位6家；納入“黑名單”管理的維保單位1家。物業(yè)公司在選聘維保單位時(shí)可對(duì)等級(jí)評(píng)價(jià)較差和連續(xù)“黑名單”的電梯維保單位予以限制。 繼續(xù)推進(jìn)小區(qū)住宅電梯維保駐點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)新模式。聯(lián)合市住建局印發(fā)《關(guān)于開展電梯維保駐點(diǎn)服務(wù)的通知》，在全市推行電梯維保單位進(jìn)駐物業(yè)小區(qū)服務(wù)工作措施。目前，全市維保單位開展維保駐點(diǎn)服務(wù)的小區(qū)94家，維保服務(wù)電梯3483臺(tái)，入駐率達(dá)98%，住宅小區(qū)電梯覆蓋率達(dá)53.2%，達(dá)到預(yù)期效果，受到廣大電梯住宅小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。同時(shí)，希望各相關(guān)小區(qū)物業(yè)公司盡可能創(chuàng)造條件支持電梯維保單位入駐服務(wù)。 探索電梯互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管新模式。組織相關(guān)人員赴杭州、寧波、福州等地學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)省市的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，推進(jìn)電梯按需維保、“全包維保”、“物聯(lián)網(wǎng)＋維保”，探索建立電梯維保、檢驗(yàn)和事故等信息公示機(jī)制，運(yùn)用信息化手段倒逼生產(chǎn)使用單位落實(shí)安全主體責(zé)任。 開展電梯安全知識(shí)宣傳教育。采取包括電梯在內(nèi)的特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)的“四進(jìn)”活動(dòng)等措施，并結(jié)合《安全生產(chǎn)法》《特種設(shè)備安全法》《福建省電梯安全管理辦法》宣貫等多種形式，開展咨詢、懸掛橫幅、擺設(shè)宣傳欄、免費(fèi)發(fā)放宣傳手冊(cè)、發(fā)送手機(jī)彩信、開展電梯義診、播發(fā)電視公益廣告、刊登安全知識(shí)、進(jìn)行電梯困人應(yīng)急救援演練等活動(dòng)。同時(shí)，也建議相關(guān)部門在各職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳教育，如加強(qiáng)電梯安全知識(shí)的宣傳、引導(dǎo)電梯安全宣傳輿論導(dǎo)向、引導(dǎo)乘客正確看待電梯故障問題。 ●規(guī)范前期物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序 全市工商系統(tǒng)于2018年8月14日起在開展規(guī)范前期物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。按照早謀劃、快推進(jìn)、嚴(yán)督查的會(huì)議部署要求，市縣區(qū)局均以最快速度、最有力的措施對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)開展全面的摸排、檢查和規(guī)范，取得良好的工作成效。主要做法有： 制定方案，精心組織。制定出臺(tái)了規(guī)范前期物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)方案，明確各單位按照屬地監(jiān)管為原則組織實(shí)施，并以我市承接普通住宅小區(qū)（不含高檔住宅小區(qū)、寫字樓等）前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為專項(xiàng)行動(dòng)監(jiān)管對(duì)象，重點(diǎn)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)“利用格式條款免除自己責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利”“強(qiáng)迫業(yè)主購買、使用其提供的商品或者接受服務(wù)，違背業(yè)主意愿搭售商品、增加服務(wù)項(xiàng)目或者其他附加條件”等違法行為。 依法監(jiān)管，全面落實(shí)。加強(qiáng)部門的溝通聯(lián)系，形成物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管的工作合力，加強(qiáng)與住建、物價(jià)等部門的橫向溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步整合監(jiān)管執(zhí)法和社會(huì)監(jiān)督資源。以轄區(qū)內(nèi)交付的住宅小區(qū)為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，對(duì)前期物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管臺(tái)賬，切實(shí)做到底數(shù)清情況明。前移監(jiān)管關(guān)口，采取實(shí)地走訪、電話約談等形式，對(duì)轄區(qū)物業(yè)小區(qū)企業(yè)進(jìn)行全面摸排檢查，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問題,立即責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，將多收的物業(yè)費(fèi)用要求退還給業(yè)主，并及時(shí)對(duì)企業(yè)法定代表人進(jìn)行了約談。同時(shí)還采取了入戶宣傳、集中座談等多種形式，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的政策宣傳力度，引導(dǎo)其規(guī)范自律經(jīng)營。 強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。堅(jiān)持全民共同行動(dòng)，充分發(fā)揮輿論宣傳引導(dǎo)作用，通過微信公眾號(hào)、新聞媒體、門戶網(wǎng)站等載體，全方位多角度加大物業(yè)服務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)的宣傳力度，提高社會(huì)大眾維權(quán)意識(shí)。加大對(duì)業(yè)主的走訪調(diào)查力度，發(fā)動(dòng)業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法線索，大力宣傳專項(xiàng)行動(dòng)成效，震懾物業(yè)不法行為，擴(kuò)大社會(huì)影響，取得積極的成效。 下一步，該局將立足工作職能，繼續(xù)加大對(duì)前期物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部署安排，進(jìn)一步加大檢查力度，持續(xù)跟蹤物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)后續(xù)整改情況，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)保障人民群眾合法權(quán)益。 （時(shí)報(bào)記者） |
